1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία που διαχειρίζεται τον ιστότοπο lattafagreece.com (στο εξής «εμείς» ή «η Εταιρεία»). Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: info@lattafagreece.com
2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Κατά την περιήγησή σας και τη χρήση των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τα εξής δεδομένα: στοιχεία επικοινωνίας όπως όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου, στοιχεία παραγγελίας όπως διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης καθώς και ιστορικό αγορών, στοιχεία πληρωμής τα οποία επεξεργάζονται αποκλειστικά από τις πιστοποιημένες πλατφόρμες πληρωμών (Stripe, PayPal, Apple Pay) και δεν αποθηκεύουμε ποτέ στοιχεία καρτών, τεχνικά δεδομένα όπως διεύθυνση IP, τύπος browser και σελίδες που επισκεφθήκατε, καθώς και τη διεύθυνση email που δηλώσατε για εγγραφή στο ενημερωτικό μας δελτίο.
3. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για την εκτέλεση της παραγγελίας και την αποστολή των προϊόντων σας, βάσει εκτέλεσης σύμβασης (άρθρο 6§1β GDPR). Για την εξυπηρέτηση πελατών βασιζόμαστε στο έννομο συμφέρον μας. Για την αποστολή newsletter και προσφορών βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6§1α GDPR). Για την ανάλυση επισκεψιμότητας μέσω Google Analytics χρησιμοποιούμε συγκατάθεση ή έννομο συμφέρον, ενώ για φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις βασιζόμαστε στη νομική υποχρέωση (άρθρο 6§1γ GDPR).
4. Διάρκεια Αποθήκευσης
Τα δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται έως 10 χρόνια λόγω φορολογικής υποχρέωσης. Τα δεδομένα newsletter διατηρούνται μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας. Τα τεχνικά και αναλυτικά δεδομένα διατηρούνται έως 26 μήνες.
5. Κοινοποίηση σε Τρίτους
Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας. Ενδέχεται να τα κοινοποιήσουμε αποκλειστικά σε εταιρείες courier για την αποστολή των παραγγελιών σας, σε πλατφόρμες πληρωμών (Stripe, PayPal, Apple Pay) για τη διεκπεραίωση των συναλλαγών, σε παρόχους υπηρεσιών email για την αποστολή του newsletter, στην Google Analytics για στατιστική ανάλυση της επισκεψιμότητας, καθώς και σε αρχές και δικαστήρια εφόσον υποχρεούμαστε εκ νόμου.
6. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς, δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων, δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη), δικαίωμα φορητότητας δεδομένων σε δομημένη μορφή, δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης, καθώς και δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε, όπως για παράδειγμα η διαγραφή σας από το newsletter.
Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, αποστείλτε email στο: info@lattafagreece.com
Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) μέσω του ιστότοπου www.dpa.gr.
7. Cookies
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για λειτουργικούς σκοπούς όπως το καλάθι αγορών και η σύνδεση στον λογαριασμό σας, για στατιστικούς σκοπούς μέσω Google Analytics, καθώς και για marketing εφόσον το επιτρέψετε. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω του banner cookies κατά την πρώτη σας επίσκεψη ή από τις ρυθμίσεις του browser σας.
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης SSL, της ασφαλούς αποθήκευσης και του περιορισμού πρόσβασης αποκλειστικά σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
9. Αλλαγές στην Πολιτική
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε. Κάθε αλλαγή θα αναρτάται στην παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία. Σας συνιστούμε να την ελέγχετε περιοδικά.